Как ОВД Басманное портит имидж столичной полиции

Понедельник, 22 апреля 2013 г.

Тема полиции и результатов ее реформы, как известно, не сходит со страниц прессы. Неудивительно - конечно же, любой гражданин хочет, чтобы полицейские если и не стали бы "дядями Степами" из знаменитого стихотворения, то хотя бы перестали ассоциироваться с чем-то опасным и негативным. Удается ли это полиции? Не всегда и не всей. Увы, но часто даже простые, казалось бы, неприметные и обыденные мелочи могут испортить так старательно выправляемые имидж и репутацию.

Например, представитель медиахолдинга Правда.Ру обратился в ОВД "Басманное" для написания заявления на справку. Обратился в рабочие часы приемного дня, когда прием населения, по словам представителя ОВД "Басманное", вели майоры Полянский и Капунин. Конечно, никто не ожидал обслуживания "как в Макдональдсе", однако поначалу сотруднику Правда.Ру предложили подождать "под дверью ОВД". Через 10-15 минут (очередь не двигалась) журналисту удалось пройти на этаж, где происходит прием заявителей. История повторилась - множество людей, пришедшие написать заявления, замершая очередь и два сотрудника полиции, молча глядящие в экраны компьютеров. Время шло. "Немая сцена" продолжалась. Никто не подходил, не спрашивал, не предлагал подождать. Все просто сидели - заявители смотрели на часы, полицейские - в мониторы. И тишина...

"Возможно, вашему коллеге предложили подождать",- так в дежурной части ОВД "Басманное" прокомментировали ситуацию Politonline.ru,- "Людей много, невозможно принять сразу всех желающих".

Стоп. Но тогда получается, что в ОВД "Басманное" признают - они не могут (не хотят? не умеют?) организовать прием граждан? Может, тогда стоило бы обратиться в главк "за подкреплением" или повышением квалификации? Сообщить о недостатке личного состава? Или, хотя бы, объяснить пришедшим гражданам почему и сколько им придется ждать, а не относиться к ним как к предметам интерьера? Ведь - если без придирок - именно из общения с полицией "на земле", с участковыми, патрульными и, тем более, сотрудниками ОВД у общества и складывается восприятие полиции. И, увы, каждая подобная "мелочь" лишь добавляет свою "песчинку" на весы, на которые пресса и блогосфера и так сыпет горсти негатива...